La marca es la imagen del producto en el mercado. Algunas personas resaltan el aspecto sicológico de la marca
desde el aspecto experimental. El aspecto experimental consiste en la suma de todos los puntos de contacto con la
marca y se conoce como la experiencia de marca. El aspecto sicológico, al que a veces se refieren como imagen de
marca, es una construcción simbólica creada dentro de las mentes de las personas y consisten en toda la información
y expectativas asociadas con el producto o servicio. Las personas encargadas del posicionamiento de la marca
buscan planear o alinear las expectativas relacionadas con la experiencia de la marca, lo que crea la impresión que la
marca asociada a un producto o servicio tiene ciertas cualidades o características que la hace especial o única. Una
marca es por lo tanto uno de los elementos más valiosos en el tema de publicidad, como lo demuestra lo que el dueño
de la marca es capaz de ofrecer en el mercado. El arte de crear y mantener una marca es llamado Gerencia de Marca.
Orientar toda una organización hacia su marca es llamado mercadotecnia integrada. La gerencia cuidadosa de la
marca busca crear un servicio o producto importante para el público meta. Por lo tanto, la creación de campañas de
publicidad ingeniosas, pueden ser altamente exitosas para convencer a los consumidores a que paguen precios
bastante considerables por productos que son en realidad muy baratos de fabricar. Este concepto conocido como
creación del valor consiste esencialmente en manipular la imagen con que se proyecta el producto de manera que el
consumidor perciba que el precio del producto es justo por la cantidad que el anunciante quiere que el/ella pague, en
vez de llegar a cabo una evaluación más racional que comprenda el conocimiento de la procedencia de la materia
prima, el costo de fabricación y el costo de distribución. La creación moderna del valor de la marca y las campañas
de publicidad son altamente exitosas cuando inducen al consumidor a pagar, por ejemplo, cincuenta dólares por una
camiseta que costo no más de cincuenta centavos, o cinco dólares por una caja de cereales hecho de un trigo que si
acaso costo unos pocos centavos.
Las Marcas deben ser vistas como algo mas que solo la diferencia entre el costo actual de un producto y el precio de
venta, estas representan la suma de todas las cualidades valiosas de un producto para el consumidor. Hay muchos
valores intangibles involucrados en los negocios, intangibles de bienes que provienen completamente de la
declaración de ingresos y del balance general los cuales determinan como es la aceptación de un negocio. La
habilidad aprendida por un trabajador, el tipo de metal utilizado, el tipo de bordado, todos pueden tener un
considerado
debería desear encontrar y mantener, la diferencia es incomparable. Al reconocer estos activos que un negocio,
cualquier negocio, puede crear y mantener causaría el empuje de una seria desventaja.
Una marca muy conocida en el mercado adquiere un reconocimiento de marca. Cuando el reconocimiento de una
marca construye un punto donde la marca disfruta de una masa de críticas de un sentir positivo en el mercado se dice
que ha alcanzado el nombre de franquicia. Una meta en el reconocimiento de una marca es la identificación de una
marca sin el nombre presente de la compañía. Por ejemplo, Disney ha sido exitoso al comerciar con su particular tipo
de letra (creada originalmente para la firma y logo de Walt Disney), el cual es utilizado en el logo de www.go.com.
Los consumidores podrán ver una marca como un valor agregado importante en los productos o servicios, como
frecuentemente sirve para denotar un cierto atractivo de calidad o característica (ver también promesa de marca).
Desde la perspectiva de los dueños de una marca los productos de marca o servicios también imponen los precios
más altos. Cuando dos productos se parecen pero uno de los dos no está asociado a una marca (como una marca
general, producto de distribución), las personas elegirán más frecuentemente los productos de las marcas más caras
en base a la calidad de la marca o la reputación del dueño de la marca.
